CRM - Customer Relationship Management

CRM Estrasol: Un software a la medida

CRM Estrasol es un robusto software modular que permite automatizar su propio ciclo de ventas. Cada empresa cuenta con sus propios departamentos y estrategias comerciales.

CRM Estrasol es una base tecnológica en módulos que se alinea y modifica de acuerdo a las áreas de interés en su empresa para desarrollar su propio CRM a la medida. Ni más, ni menos.

CRM: accesible y a la medida su empresa

¿Busca un verdadero control de vendedores y de cartera de clientes?

¿Desea mejorar sus probabilidades de ventas y cumplir sus metas comerciales?

¿Cuenta con herramientas para medir sus retornos de inversión?

¿Por qué CRM Estrasol?

Basado en Web

Acceso a su CRM desde cualquier lugar a través de un navegador y acceso a Internet.

Usuarios ilimitados

Definimos permisos de acceso a la medida para Administradores y Usuarios ilimitados.

Sin costos de licencias

Usted solo invierte en la implementación de su propio CRM a la medida.

A la Medida de su empresa

Su empresa no se adapta aun CRM. CRM Estrasol se adapta a sus propios procesos comerciales.

Altamente flexible y modificable

Un CRM con alta capacidad de adaptarse a cambios futuros.

Accesible

Un CRM que no requiere de inversión considerable de infraestructura.

Como beneficia Estrasol CRM a cada area

CRM para Area Servicio a Clientes

Gestión de casos de servicio, soporte e incidencias y garantías.
Personalización de etapas de resolución de un caso.
Efectuar encuestas de sastifaccion.
Crear solicitudes de servicio con SKU, comentarios y estado.
Historial de actividades de cada cliente para manejar un mejor seguimiento a quejas o solicitudes.

CRM para Area de Marketing

Creación y personalización de campañas (descripción, inversión inicial, inversión esperada, etc.).
Medición del Retorno de Inversión (ROI) de cada una de sus campañas.
Información en tiempo real para valorar las inversiones en publicidad.
Mejor perspectiva y capacidad de análisis que ayude a los departamentos clave en fortalecer la fuerza de ventas.

CRM para Area Comercial o Ventas

Historial de ventas, vendedores y clientes.
Personalización de etapas de ventas.
Calendario de actividades (tareas, actividades, reuniones, llamadas).
Seguimiento a detalle de cada una de las Oportunidades de venta.
Información en tiempo real para el análisis sobre eficiencia de vendedores, productos más vendidos, flujo esperado.